牛乳販売店(牛乳販売業)システム【モ〜太郎】 スタッフ奮闘記

牛乳宅配管理システム【モ〜太郎】の制作・販売・サポートスタッフによる日々の活動報告やお知らせ等
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豪雪?
漢字、ひらがなは書体と、文字の大きさで解り易くなりますが、
カナ、数字、アルファベットは全角、半角で結構悩みます。

請求書や指示書などに出力した場合ユやコが見えにくかったり・・
印刷した時に読めるかな?なんて考えながら、
お客様よりのご依頼データを作成しています。

今年の冬は久しぶりに寒いです。
北陸では過去に、昭和38年(サンパチ)豪雪、昭和56年(ゴウロク)豪雪がありました。
数字を足すと11になります。
2011(ジュウイチ)無理かな?
教えることは2度学ぶこと!
こんにちは ladyです。

先週、寝る前にコーヒーを飲んだら寝付けなくなったのでテレビをつけて
なんとなく教育テレビにチャンネルをあわせてみた。
「ギフト〜E名言の世界〜」  ん???  なんかおもしろそうひらめき


ためになる偉人の名言集・・・しかも英語で・・・
この日のテーマは 「教育」


声に出して読んでみる。
どれも感動するフレーズばかりで、うっとりしちゃう!

一番気に入ったフレーズは、

   Teaching is learning twice over.
   (教えることは2度学ぶこと!)
                by ジョセフ=ジュビエール(フランスの思想家)


なるほど…確かに、その通りだ!!

教えるには、自分自身が、しっかりと理解していることが大前提ですが
それを、相手にどれだけわかりやすく説明できるか…ですよね

 
私も何度か、お客様の質問を電話でサポートしたことがありますが、
実際起こっているトラブルを、直接見て確認しているわけではないので
言葉の迷路にはまった感じに陥り、もう何を聞かれてるのかわからない

私は、あたふたDocomo_kao20汗
お客様は、イライラマジで
  
本当にゴメンナサイ m--m 沈

質問を受けるたびに、学ばせていただいてます。
そして、これからの資料作りにも活用させていただきます。
皆さん、どしどし質問をしてくださいね


最後にもう1つ、
   Live as if you were to die tomorrow.
   Learn as if you were to live forever.

   (明日死ぬかのように生きなさい。
    永遠に生きるかのように学びなさい。) by ガンジー

fu〜、ちょっと重みのある言葉…



  みなさん、『メリー!メリー!クリスマス!』クリスマス
紅一点なの...これでも
はじめまして!

株式会社 福井コミュニケーションサービス
紅一点♪ ladyです。


事務を担当しております。


お客様との直接の繋がりはありませんが、
スタッフの営業活動のサポートをするのが私の務め !(^^)!


  【 営業資料の作成、準備etc 】


チラシや操作資料作りには、特に気を使います。


  ・文字ばかりで見てるのが辛い…
   図解説明でわかりやすく!

  ・色の配色

  ・文字サイズ

  ・お客様が「こんな時どうするの?」
   と思うだろう箇所のポイントをおさえる


そして…
考え過ぎて、なんだか間の抜けた作品のできあがり…(-"-)
「要領を得る」とはなんと難しいのだろう



でも、がんばりますよ!前向きに!


「おっ!これいいね〜 導入しようかな」
と思ってもらえるようなチラシ作り!

「わかりやすくて、やる気が出てくる」
操作資料作り!


日々、女性らし〜い
細やか〜な配慮に気を配りつつ

努力している…
つもり…
しているだろう… ^^;


今後ともよろしくお願い致します。
企画のつながり
株式会社福井コミュニケーションサービス
toshiです。

【サポート】企画編!
直接結びつきのない部署に感じますが、間接的には繋がりのある部署と思います。

■カタログ
■チラシ
■マニュアルetc...

サポートで説明しにくい内容をお客様に
分かりやすい資料を作っていきます。
ペーパーベースでお客様に内容をお伝えするのも企画です。
【簡単】【明解】【簡潔】にこの3つを念頭に仕事を行っています。

作るにあたって、いろいろなメーカーさんに
電話で確認させていただきました。
(メーカーさんに感謝です)

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